大理项目位于大理市满江新区机场路中段，以秀美的苍山洱海为依托，以悠久的大理文明为内涵，实现自然生态环境与现代时尚艺术的完美结合，致力于为大理的生态建设打造一道靓丽的风景线。项目体育和商业配套设施的功能性与小区绿化景观艺术巧妙融合，将现代的居住理念融入建筑设计中，让业主回归舒适家园的同时，尽情享受美好、富足、惬意的生活。项目占地213亩，总建筑面积约54万平米，3.08超低容积率，26%建筑密度，35%绿化率，规划建设72-249平米高层和小高层住宅。

2022年3月28日云南建设装饰集团总经理带领中台各部门负责人赴大理项目现场进行实地走访调研。

调研团队刚到大理，就直奔项目现场进行实地参观，并与项目负责人了解项目的施工进展情况及重难点。

项目现场走访结束后，调研团队与项目管理团队就项目部办公现场召开了主题为“平台模式下，中后台如何服务前台”的调研交流会。会上，首先由中台部门依次对本部门服务、赋能、监管清单进行阐述，而后项目管理团队成员依次就需要中台部门提供哪些支持和服务进行了友好交流，调研团队秉承“客户至上”的原则，就项目管理团队提出的各方面问题一一答复，并提出解决方案，落实相关责任人及完成时间，真正将“急客户之所急”的服务宗旨落到实处。

会上，项目负责人分享了自己对项目团队管理的宝贵经验：

首先，项目部采取每周周会的形式，由项目人员进行各自工作重点阐述，相关人员进行工作补充，做到工作内容的充分了解与衔接，在做到对各自工作心中有数的同时，避免出现工作漏洞。

其次，项目团队人员的绩效考核先按照工作计划完成进行周工作计划自评，项目打分的形式，四周平均完成度就是绩效得分，绩效管理公正公开，让优秀的人都被认可，让不合格的人自我鞭策、自我成长的同时予以针对性的成长协助，不再“等靠要”，全力打造自己的精兵强将。

再次，项目负责人尤其注重个人的学习成长，在别人都依仗资历、倚老卖老的时候，他到成都参加《装饰项目管控特训营》、积极备战一级建造师考试。他的学习不仅仅是看一遍，而是认认真真的做好每一次学习的笔记，便于自身“温故而知新”的同时，他也会将学习笔记分享给自身身边的同事，便于在学习交流中加深自己的理解和领悟。

他也鼓励项目团队人员参加各项资格考试，理论与实践两手抓，真正做到“学以致用，用以促学，学用相长，知行合一”。

通过此次项目走访调研，集团更加明确了项目走访调研的必要性，未来，中后台各部门也将继续深入项目一线，更加明确自己在平台模式下该为前台客户服务什么、赋能什么、监管什么，明晰各自职责，打破前台和中后台的沟通壁垒，使之达成前中后台高效协同，能够真正为客户提供精准、优质的服务。